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Mon train a été annulé, je ne suis jamais parti. Que puis-je réclamer ?


Vous avez un droit au remboursement intégral de votre billet en cas d’annulation si vous n’avez bénéficié d’aucun réacheminement.

Votre billet de train sera remboursé au tarif auquel il a été acheté :

  • pour la ou les parties non effectuées de votre voyage ;
  • pour la ou les parties déjà effectuées si le voyage ne présente plus aucun intérêt par rapport au plan de voyage initial des voyageurs
  • s’il y a lieu, un voyage de retour jusqu’au point de départ initial dans les meilleurs délais.

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Prêt à recevoir une recevoir votre indemnisation ?

Si vous avez subi un problème lors d'un voyage au cours des cinq dernières années, il se peut qu'on vous doive de l'argent. Donnez-nous les détails de votre voyage et vous découvrirez instantanément combien vous pouvez obtenir.