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Quels sont mes droits en cas de surbooking ?


Le Règlement européen n°261/2004 prévoit que vous pouvez bénéficier d’une indemnisation si la compagnie aérienne vous a refusé l’embarquement.

Vous avez le droit à un réacheminement ultérieur vers votre destination finale ou au remboursement de votre billet (plus un vol retour vers le point de départ initial si vous étiez en correspondance).

Si vous devez passer une ou plusieurs nuits en attendant votre vol de réacheminement, la compagnie doit vous offrir un hébergement et le transport entre l’aéroport et le lieu d’hébergement.

En tout état de cause, vous pouvez prétendre au versement d’une indemnisation forfaitaire en fonction de la distance de votre vol.

Vous avez des questions sur vos droits ? Appelez-nous, nos juristes vous répondent au : 01 86 76 10 58 ou démarrez une procédure maintenant

par Frédéric PELOUZE, Fondateur & Directeur Weclaim

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