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Les recommandations de nos clients en disent long.

J'ai raté mon avion et grâce a Weclaim j'ai pu récupérer les taxes d'aéroport. En quelques clics sur le site j'ai fourni des documents (ID, numero de reservation) et Weclaim a pris en charge ma demande immédiatement. Facile et efficace! A utiliser pour tous problèmes de vol.

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Marc DUNY

France

‌Je vous remercie beaucoup. Vous avez vraiment été efficace. J’ai obtenu des indemnités de retard d'avion très rapidement.

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Sylviane Greo

France

C’est réconfortant de se savoir accompagnés par des juristes pour faire valoir nos droits, et obtenir réparations pour des perturbations de voyage, de plus en plus nombreuses. Merci à l’équipe Weclaim, dynamique, réactive, efficace et disponible: des professionnels qui s’investissent pleinement au service des passagers, trop souvent pénalisés par les compagnies aériennes.

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Gigi

Belgium

Après avoir essuyé un refus de dédommagement par Air France je me suis adressé à vous. Vous avez immédiatement pris les choses en mains et sans que j'ai à revenir vers vous j'ai reçu un mail environ 2 mois après pour m'annoncer les dédommagement. Rapide et efficace.

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Philippe L.

France

J'ai fait deux fois appel à WECLAIM concernant des litiges dus à des retards de vol, le premier lors d'un retour Montréal / Paris (48 heures de retard !) et le second en ligne intérieure Toulouse/ Rennes (5 heures de retard). Dans les deux cas, l'équipe de Weclaim a été hyper réactive et professionnelle et a permis d'avoir gain de cause. Alors que la plupart dans mon entourage restait sceptique sur ce type de démarche, WECLAIM prouve qu'il est possible de faire valoir ses droits et avec une efficacité impressionnante.

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Gilles ESTINES

France

Tout mon soutien envers «Weclaim » et par la même, merci aux collaborateurs de m’avoir rassurés et aidés sur mon litige avec «Aigle Azur». Sans vous, je n’aurai jamais obtenu cette somme ! On me proposait un remboursement ridicule et vous avez été DÉTERMINANT sur les démarches et les relances auprès de cette compagnie qui a fini par être plus coopérative... Je vous en suis reconnaissant et souhaite vivement que votre société continue au-delà de nos frontières à défendre les droits des consommateurs... Encore merci.

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Bernard DEBONO

France

Suite à une annulation de vol de Air Mauritius.J'ai fait une réclamation auprès de la compagnie, pour avoir des dommages pour la nuit d'hôtel et le transport effectué à ma charge. Sans reponse apres 8 mois je decouvre le service weclaim sur internet. Je leur envoie tous les documents . Après 6 mois j'ai eu une réponse et reçu une indemnisation. C simple. Weclaim prend une commission mais il vaut mieux gagner un peu que rien gagner seul. N'hésiter pas à utiliser ce service performant.

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Amode ISSOP

France

Lors d’une location saisonnière de mon appartement, AirBnb a refusé de faire fonctionner l’assurance Hôte sous couvert que la responsabilité des locataires ne pouvait être clairement identifiée. Cependant, aucun doute ne pouvait subsister car le calendrier d’occupation de l’appartement montrait un occupation proche de 100% ce mois-ci. Après des heures d’appels téléphoniques stériles, on me refusait de discuter avec un responsable. J’ai donc fait appel à Weclaim. Leur action a été rapide, efficace et concluante. En effet, malgré les tentatives de dissuasion d’AirBnb et les péripéties administratives, l’équipe de Weclaim a soutenu le dossier sans jamais se désinvestir. Nous avons eu gain de cause. Nos échanges ont toujours été très efficaces, les délais de réponses très rapides. WeClaim réunit une équipe de professionnels ambitieux et à l’écoute, bienveillants et compétents, en cela, leur démarche les démarque et nous invite à renouveler l’expérience lorsque un dossier le nécessitera.

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Laure BOUÉRY

France

Deux problèmes sur le même vol avec la Tap. Deux fois indemnisé par weclain Dans un délai raisonnable.

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Michel LAPASSOUSE

France

Je m'appelle Isabelle Nicolas, j'ai 63 ans, et j'ai demandé à Weclaim un petit coup de main, par rapport à mon annulation de vol Vueling , l'été dernier. Ce que je peux dire, vous êtes extraordinaires. Je vous avoue que c'est sans grande conviction, au départ, que je vous ai contacté. J'ai tout d'abord tchaté, un dimanche, avec un de vos collaborateur, et tout c'est mit en place aussitôt. Vous m'avez obtenu un remboursement, presque la totalité de mon billet, que j'ai reçu, même pas 15 jours après. Simplicité, rapidité, gentillesse et une très grande compétence de votre part, ont fait que j'ai parlé de vous à tout mon entourage. Je ne suis pas très fan des réseaux sociaux, mais le bouche à oreille fonctionne très bien!!! Je pense repartir très bientôt, en espérant quand même ne pas revivre une telle expérience, mais vous êtes bien enregistrés dans mes mails!!! et je ne perds pas une occasion de parler de vous! (2 ou 3 personnes de ma connaissance ont du venir vers vous) Soyez assuré que je sais " faire de la pub ", quand c'est amplement mérité. Je vous souhaite de " continuer à grandir ", et je vous remercie, bien cordialement

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Isabelle Nicolas

France

Je revenais de voyage en Espagne et mon vol a eu quelques complications : retard de plus de 3 heures et atterrissage dans un autre aéroport que celui prévu. Étant dépassé et la compagnie ne proposant que de rembourser 60€ (le prix du billet d'avion), nous avons monté un dossier WeClaim. En quelques semaines et après négociation avec la compagnie, j'ai pu toucher 500€ d’indemnisation, merci WeClaim

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Roméo A.

France

Bonjo Je souhaite souligner l'efficacité le professionnalisme et la rapidité de weclaim dans le traitement de mes réclamations. Je ne donnerai qu'un exemple: en juin 2018, j'ai pris un vol air France pour l'Afrique avec escale à Paris où j'ai souffert d'un retard d'au moins 5 heures. J'ai donc transmis à weclaim via leur site internet ( très pratique et facile d'utilisation) ma réclamations avec les justificatifs du vol. Je n'ai eu d'autre à faire. Weclaim s'est occupé de tout et j'ai pu suivre les étapes de la procédure sur leur site avec la possibilité de contacter leurs juristes qui sont très disponibles et réactifs. J'ai obtenu une indemnisation pour moi et ma fille au bout d'une procédure qui n'a pas duré longtemps. Je recommande vivement weclaim. Merci.

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Angele N.

France

Lors des grèves chez Air France, mon vol a été annulé à 4 reprises créant des désagréments et des soucis personnels. J'ai donc décidé de faire appel aux services juridiques de WeClaim pour m'aider à obtenir les compensations auxquelles j'avais droit. J'ai vraiment apprécié que l'entreprise WeClaim m'accompagne dans ma démarche. Une fois le dossier monté avec toutes les informations et documents nécessaires, les juristes se sont occupés de tout pour faire respecter mes droits. Vous êtes tenus au courant de l'avancé de votre dossier. Quelques semaines plus tard, j'ai été heureux de recevoir mon dédommagement de la dite compagnie aérienne sur mon compte par le biais de WeClaim. Je ne peux que vous recommander ce site qui va vous aider à gérer tout type de litige que vous auriez pu avoir avec votre compagnie aérienne.

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Patrice B.

France

Je suis très satisfaite du site Weclaim. Nous avons eu un problème d'avion en Juillet 2016 pour notre vol Toulouse Marrakech, nous avons patienté + de 24 h à l'aéroport de Marseille et avons perdu 1 bonne journée et demie sur notre séjour d'une semaine . Weclaim nous a obtenu dans un temps raisonnable une très bonne compensation financière sans gros effort de notre part. Un très bon suivi des juristes et même une disponibilité par téléphone pour répondre à nos questions. Je recommande 100 % ce système. Weclaim est parfait !!!

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Laure Cazala

France

Je devais me rendre à Figari depuis Toulouse via Marseille en un aller-retour sur la journée, billet acheté sur le site AF. En arrivant à l’aéroport de Blagnac très tôt, avec mes cartes d’embarquements imprimés la veille pour prendre le premier des quatre vols de cette grosse journée, je découvre que le Marseille-Toulouse de la veille au soir n’a pas eu lieu et que par voie de conséquence, mon vol était annulé. Le guichet AF bien que désolé que je n’ai pas été prévenu n’a aucune solution à proposer, si ce n’est de partir de Toulouse dans l’après-midi et un retour le lendemain, totalement incompatible avec mes obligations du jour en corse et ceux du lendemain à Toulouse. Autrement dit rien n’avait été organisé depuis la décision d’annuler le vol de la veille. Il ne restait plus que le remboursement du billet à envisager et ma surprise vient du fait que le remboursement était amputé d’une somme (ridicule) mais insupportable au regard de ma journée perdue, du manque d’informations et de la non prise en comptes en amont d’un changement de parcours pour satisfaire le client. Dans mon agacement, j’ai donc décidé de faire appel au service de Weclaim. Ils ont vite compris la situation, le temps de leur envoyer les 2 ou 3 justificatifs et je n’ai plus entendu parler d’eux pendant quelques semaines jusqu’à l’annonce d’un dédommagement gagné à mon profit. Simple, rapide, performant. Si AF ne m’avait pas prélevé ces quelques Euros sur le remboursement, je n’aurai jamais demandé un dédommagement qui s’est monté à 600 euros.

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Yvan Le Naour

France

from TrustPilot

Nous avons fait appel a WeClaim apres avoir ete traite de facon desastreuse a la suite d'une annulation d'un vol Paris-New York par la compagnie, et je dois dire que la resolution du dossier et sa prise en charge par WeClaim s'est tres bien passee. Les membres du service client nous ont aide a produire un dossier complet avec des pieces detaillees, ce qui nous a permis de soumettre une demande d'indemnisation d'un montant superieur a celui initialement propose par la compagnie aerienne (et superieur au montant strictement prevus pour le reglement europeen). La procedure a ete simple (questionnaire facile, rassemblement des pieces par email sans souci), et le service s'est adapte a nos contraintes de temps. La cerise sur le gateau a ete l'obtention d'une indemnisation substantielle (environ 1500 Euros, apres frais WeClaim), et ce dans un delai totalement inattendu: entre la date initiale de depot de dossier chez WeClaim et l'acceptation du montant par La Compagnie, il s'est a peine ecoule 2 semaines! Merci beaucoup a l'equipe WeClaim de nous avoir aide

Sam

Samuel Studnia

France

Notre vol de retour de l’Ile Maurice vers Paris a été annulé et Corsair nous a réacheminé. Nous sommes arrivés avec un retard de plus de 11h. WECLAIM a réglé le litige à l’amiable en quelques semaines.

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Goerges Brezellec

France

Mon problème de retard de bagage a été réglé par Weclaim avec efficacité, rapidité et clarté. Seul, impossible d'obtenir une réponse de la compagnie aérienne et par découragement, j'allais abandonner ma réclamation. J'ai connu Weclaim grâce à des amis et depuis, je recommande vos services à 100%: Voyage au Japon pour 2 semaines de ski. Après avoir reçu mon bagage le 23.01.18 soit 2 jours de retard, je me suis connecté sur le lien KLM depuis le Japon. KLM ne m'a pas adressé de no de dossier et je devais poursuivre mon voyage. De retour en France, j'ai envoyé un nouveau message et toujours aucune nouvelle de la compagnie ! Des amis m'ont conseillé d'ouvrir un dossier auprès de Weclaim. Le 26.02.18 Weclaim a enregistré ma réclamation et le 10.05.18 Weclaim a crédité l'indemnité perçue. Merci à Weclaim pour le travail accompli.

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Sylvain B.

France

Je conseille weclaim.com Pour le suivit et la clarté des dossiers. J’ai eu gain de cause dans une affaire qui m'à opposé à Tui. Je compte encore attaquer Easyjet, si après avoir demandé des dommages pour un vol annulé il ne me réponde pas car pour les voyageurs de cette compagnie, l'été fut catastrophique du point de vue des annulations et des retards. Avec moi weclaim.com RISQUE ENCORE D'AVOIR DU TRAVAIL

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Antonio CURSIO

France

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Je suis très satisfait de mon expérience avec Weclaim. Le service est compétent, extrêmement disponible et limpide. Ils n'hésitent pas à vous rappeler pour avoir plus de précisions sur votre litige et obtenir des renseignements ou documents complémentaires. Vous n'avez qu'à tout leur donner et les laissez s'occuper du reste ! Je recommande vivement.

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Trédan

France

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Je recommande WECLAIM pour son serieux et son professionalisme

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Joseph Tomassi

France

from TrustPilot

Simple et efficace. J'ai simplement fournis mes références ainsi qu'une copie de mes billets. Un mois plus tard et l'argent est viré sur mon compte!

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Romain

France

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toujours disponible au téléphone. A été de très bon conseil pour indemnisation après avoir eu un vol Volotea annulé. Je recommande leurs services.

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Martine

France

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Démarche longue mais cela valait le coup !! Merci à l'équipe WECLAIM de son aide

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Kévin LAUILHE

France

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Le service est bon, le suivi aussi ! Le suivi des dossiers en cours est en revanche obscure. Merci à Weclaim !

Cle ment fle au

Clément Fléau

France

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Très bon service et assez rapide (la procédure n’a pris que 4 mois). Seul petit bémol nous avons rarement des nouvelles concernant l’avancé de notre dossier. Je ne regrette pas d’être passé par Weclaim. Merci

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Eva Bornant

France

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Super efficace ! J'ai d'abord tenté de récupérer les taxes aéroport directement par le tour operator que je n'ai jamais réussi à joindre. J'ai contacté weclaim qui s'est chargé de tout et l'on m'a annoncé un remboursement quelques jours après l'ouverture de mon dossier. Je referai appel à weclaim au besoin.

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Fatiha

France

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Le service est conforme à ce qui est annoncé. Les équipes sont à l'écoute et réactives. Merci pour tout.

Td photo

Thibaut Dondaine

France

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Un VOL ANNULE par EASYJET, affaire difficile à traiter, mais qu'elle ténacité, vous pouvez leur faire confiance. Bravo!

No user

Michel Avice

France

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Site très réactif et à l'écoute du client ! Leur aide est précieuse en cas de retard de vol et je le recommande fortement ! MERCI

Kevin

Kévin Ehliual

France

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Bravo à toute l'équipe de Weclaim qui a géré avec succès notre dossier contre Emirates. Nous recommandons vivement leur service.

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Jennifer GODEFROY

France

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J'ai obtenu grace à WECLAIM une bonne indemnisation pour mes bagages perdus par la compagnie FLYBE. La procédure a été longue car la compagnie offrait une faible somme et WECLAIM a réussi à mener à terme la procédure en me tenant régulièrement informé et en répondant à mes mails. Merci encore pour cette efficacité! A RECOMMANDER!!

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Laurence

France

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Top il faut patienter et WECLAIM fera son travail vraiment top s a donne espoir .

Mourad

Mourad Baghloul

Morocco

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Bravo Weclaim, dès mon litige renseigné, ils m'ont téléphoné pour tout m'expliquer. J'ai été remboursé de 420€ suite à un retard de Vol Air France !

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Anatole V.

France

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Travail très professionnel, merci.

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Thieffry Cesari

France

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J'ai fait appel à WeClaim suite à un litige avec Air France. Ils ont pris les choses en main, ont toujours été très courtois et assez disponibles bien que la procédure ait duré près de 7 mois. Ils ont obtenu approximativement le montant de l'indemnité estimé et se sont rémunérés comme ils l'avaient annoncé (Un poil plus de transparence ne ferait pas de mal cependant). Une rémunération méritée au regard du temps gagner pour moi et du montant récupéré. Merci à eux.

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Amaury Beautru

France

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Bonjour, Très satisfaite de mon expérience avec Weclaim. Après avoir raté un départ et un retour suite à une erreur sur les dates, la compagnie aérienne concerné m'as fermé toute les portes , aucun remboursement possible puisque je me suis manifesté trop tard . J'ai perdu 4 billets pour l’Algérie de la valeur de 1600 euro . J'ai contacté Weclaim au téléphone , la personne au bout du fil très aimable, rassurante, efficace, et très clair sur les explications . Par conséquence j'ai compris que j'avais le droit à un remboursement des taxes d'Aéroport puisque je n'ai pas voyagé ce que la compagnie m'a caché . Dans mon malheur j'ai eu un petit espoir malgré que cette histoire m'a mise dans une situation financière difficile. Donc Weclaim je recommande +++

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Houària Kem

France

J'ai réservé , via OPODO, un vol sur la compagnie air-méditerranée en février 2016 J'ai appris le jour du départ que le vol était annulé. J'ai immédiatement contacté OPODO pour demander le remboursement. Je n'ai jamais eu aucun retour de leur part malgré mes multiples relances jusqu'au 28/10/2016!!!!! J'ai transmis tout le dossier à WECLAIM. L'affaire a été réglée en à peine un mois! J'ai non seulement obtenu la totalité du remboursement mais en plus un avoir! Je recommande weclaim à 300% pour leur sérieux, leur réactivité et leur efficacité. Sans leur aide, je n'aurai jamais vu la couleur de mon remboursement! Merci encore pour votre professionnalisme, je vous recommander sans hésitation auprès de mes proches.

Photo vero

Véronique Charret

France

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