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Indemnisation: Combien puis-je obtenir ?

Il est important de savoir combien vous pouvez réclamer. Cela dépend de la loi applicable à votre cas.

Démarrer une réclamation

2525 millions de voyageurs ont le droit d'être indemnisés chaque année.

Chaque année, 25 millions de voyageurs dans le monde entier ont le droit à une indemnisation en cas de perturbation de voyage. Très peu de voyageurs connaissent leurs droits. Nous avons créé la base de données la plus complète au monde sur les droits des voyageurs. Vous y trouverez des réponses pratiques sur vos droits. Nos ressources comprennent des réponses basées sur les traités internationaux, les réglementations européennes, les lois américaines, canadiennes et suisses.

Indemnisation des voyageurs dans le monde entier.

Les indemnisations dues aux voyageurs dépendent de certains facteurs, mais de nombreuses lois s'appliquent partout. Que ce soit aux États-Unis, en Europe ou à l'étranger, vous avez le droit de réclamer une indemnisation si votre voyage se passe mal. Vous trouverez ci-dessous un tableau pratique.

Règlementation UE.Toute personne (i) quittant l'Union Européenne *avec un transporteur quelconque ou (ii) arrivant dans l'Union Européenne avec un *transporteur européen. Plus de détails iciConvention de Montréal.Tout vol entre deux pays signataires.Réglementation US.Réglementation canadienne.
BagagesPerdu, Endommagé, RetardéJusqu'à 1,400$Plus de détails iciJusqu'à 3,500$Vols intérieurs uniquementJusqu'à 1,400$ CANVols intérieurs uniquement
Vol retardéPlus de 3h de retard250 to 600€Selon la distance. Plus de détails ici% du prix du billetPlus de détails ici--
Vol surbooké250 to 600€Selon la distance. Plus de détails ici-Jusqu'à 1500$Selon la distance. Plus de détails ici-
Vol annulé250 to 600€Selon la distance. Plus de détails ici---
Ferry retardé ou annuléJusqu'à 50%du prix du billetSelon la distance. Plus de détails ici---
Train retardé ou annuléJusqu'à 75%du prix du billetSelon la distance. Plus de détails ici---

* Notez que l'Islande, la Norvège, le Maroc, la Suisse et les régions dites "ultra périphériques" (i.e. Guyane et Martinique, Mayotte, Guadeloupe et La Réunion, Saint-Martin, Madère et les Açores, ainsi que les îles Canaries) appliquent également le règlement UE 261.

Voici ce que vous devriez également savoir.

Quel tribunal est compétent pour mon litige voyage ?

Il est important de savoir quel est le tribunal compétent pour votre affaire. Cela dépend de la loi applicable à votre cas. ici

Quand est-ce que ma réclamation sera prescrite ?

Vos droits à indemnisation expireront toujours à un moment, il est donc important de savoir quelle prescription s'applique à votre réclamation. Cela varie d'un pays à l'autre. Nous avons préparé un tableau pratique pour vous. ici.

Les recommandations de nos clients en disent long.

Prêt à recevoir une recevoir votre indemnisation ?

Si vous avez subi un problème lors d'un voyage au cours des cinq dernières années, il se peut qu'on vous doive de l'argent. Donnez-nous les détails de votre voyage et vous découvrirez instantanément combien vous pouvez obtenir.