VOL RETARDE

A quoi ai-je droit en cas de retard de mon vol en période de grève des aiguilleurs du ciel ?

A quoi ai-je droit en cas de retard de mon vol en période de grève des aiguilleurs du ciel ?

Les grèves d'aiguilleurs du ciel conduisent beaucoup de compagnies à retarder des vols.

La grève des aiguilleurs du ciel est une cause d’exonération de la responsabilité des compagnies aériennes donc vous n’avez pas droit aux indemnisations forfaitaires habituelles.

Pour en savoir plus sur les causes exonératoires, vous pouvez consulter notre article ici.

Cependant, la compagnie aérienne reste tenue de vous offrir le remboursement de votre billet en cas de retard de plus de 5h. Vous avez également le droit à une assistance (boissons, nourriture, hotel) pendant l'attente.

Le droit au remboursement du billet

En cas d’annulation, le Règlement Européen 261/2004 prévoit que la compagnie doit vous offrir le choix entre :

  • **continuer votre vol, malgré le retard$$
  • ne plus partir et obtenir un remboursement complet de votre billet

Hébergement,frais de transport et autres

En matière de retard excessif, l'article 9 du Règlement Européen 261/2004 vous donne le droit:

  • à des rafraîchissements et des possibilités de vous restaurer en suffisance compte tenu du délai d'attente;
  • à un hébergement à l'hôtel aux cas où vous devez passer une nuit à l’hotel en attendant votre vol; et
  • au transport depuis l'aéroport jusqu'au lieu d’hébergement.

Vous avez des questions sur vos droits ? Appelez nous, nos juristes vous répondent : 01 86 76 10 80 ou démarrez une procédure maintenant.

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