Annulation, Retard ou Surbooking

Les passagers qui n’ont pas payé leurs billets ont-ils droits à une indemnisation ?

Les passagers qui n’ont pas payé leurs billets ont-ils droits à une indemnisation ?

Non.

C’est la loi : le règlement européen prévoit expressément que l’indemnisation n’est pas due aux passagers qui n’ont pas payé leurs billets. En effet, le Règlement Européen 261/2004 ne s'applique pas aux passagers qui voyagent gratuitement ou qui bénéficient d’un tarif réduit qui n’est pas directement ou indirectement accessible au public (billets GP par exemple).

En revanche, si vous voyagez avec un billet émis par un transporteur aérien ou un organisateur de voyages dans le cadre d'un programme de fidélisation ou d'autres programmes commerciaux (utilisation de vos miles, points etc.) vous pouvez prétendre à une indemnisation.

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Annulation, Retard ou Surbooking

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