VOL ANNULE

Air France peut-il annuler mon vol retour si je n’ai pas pris le vol aller ?

Air France peut-il annuler mon vol retour si je n’ai pas pris le vol aller ?

Non, non et non.

Air France ne peut pas annuler votre vol retour si vous n’avez pas consommé le vol aller.

Tout d’abord, les conditions générales de vente d’Air France ne le prévoient meme pas. Ensuite, le Tribunal de Bobigny a déjà condamné Air France pour cette pratique. Retrouvez ici les détails de ce jugement.

Que prévoient les CGV d’Air France ?

Les CGV prévoient un complément tarifaire mais pas une annulation.

Combien devrais-je payer pour pouvoir utiliser mon billet si je n'ai pas consommé une partie de ma réservation?

  • vol en France et en corse: supplément tarifaire de 125€
  • vol moyen-courrier Economy: supplément tarifaire de 250€
  • vol moyen-courrier Business: supplément tarifaire de 500 €
  • vol long-courrier Economy/Premium Economy: supplément tarifaire de 500 €
  • vol long-courrier Business: supplément tarifaire de 1 500 €
  • vol long-courrier La Première: supplément tarifaire de 3 000 €

Voilà les CGV à jour au 1er Juin 2017 :

3.4. Ordre d'utilisation des Coupons de Vols

(a) Le Tarif TTC fixé en fonction des données, dates de vols et parcours mentionnés sur le Billet correspond à un point de départ et à un point de destination, via toute Escale intermédiaire prévue lors de l’achat du Billet et fait partie intégrante du Contrat de Transport. Le Tarif appliqué à la date d’émission du Billet n’est valable que pour un Billet utilisé intégralement en respectant l'ordre et les dates du parcours réservé (ordre séquentiel des Coupons de Vol).

(b) Toute utilisation non conforme par le Passager (par exemple, si celui-ci n’utilise pas le premier Coupon ou en cas de non utilisation des Coupons dans leur ordre d’émission) constatée le jour du voyage entraînera le paiement d’un supplément tarifaire forfaitaire à l'aéroport s'élevant à : 125 € pour les vols court-courriers (France métropolitaine et Corse), 250 € pour un vol moyen-courrier Economy, 500 € pour un vol moyen-courrier Business, 500 € pour un vol long-courrier Economy/Premium Economy, 1 500 € pour un vol long-courrier Business et 3 000 € pour un vol long-courrier La Première (ou l'équivalent en monnaie locale).

3.5. Les modifications que le Passager souhaite effectuer sont soumises aux conditions tarifaires affectées à son Billet et au règlement des Frais de Services applicables.

Que faire si Air France a annulé mon vol retour ?

Si Air France a annulé votre retour et vous a contraint à payer un nouveau billet, démarrez une réclamation via notre site et nous obtiendrons le remboursement du prix du nouveau vol, le remboursement d’une partie du billet aller, et des dommages et intérêts.

Si Air France a annulé votre retour et que le vol n’est pas encore parti, essayez de négocier avec Air France en attirant leur attention sur leurs propres CGV et notamment l’article 3.4 qui prévoit un complément tarifaire et non une annulation.

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