SURBOOKING

Quels sont mes droits en cas de surbooking ?

Le Règlement européen n°261/2004 dispose que vous pouvez bénéficier d’une indemnisation si la compagnie aérienne vous a refusé l’embarquement.

Vous avez le droit à un réacheminement ultérieur vers votre destination finale ou au remboursement de votre billet (plus un vol retour vers le point de départ initial si vous étiez en correspondance).

Si vous devez passer une ou plusieurs nuits en attendant votre vol de réacheminement, la compagnie doit vous offrir un hébergement et le transport entre l’aéroport et le lieu d’hébergement.

En tout état de cause, vous pouvez prétendre au versement d’une indemnisation forfaitaire en fonction de la distance de votre vol.

Vous avez des questions sur vos droits ? Appelez nous nos juristes vous répondent : 01 86 76 10 80 ou démarrez une procédure maintenant.

Questions/Réponses

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Obtenez jusqu'à 5000€ d'indemnisation

La compagnie aérienne vous a refusé l'embarquement? Réclamez une indemnisation en vertu du droit européen ou américain pouvant aller jusqu'à 5000 euros.