Problème de bagages

Qu'est ce qu'une déclaration spéciale de valeur?

Qu'est ce qu'une déclaration spéciale de valeur?

La déclaration spéciale de valeur vous permettra en cas de problème de bagage d'obtenir plus que le plafond légal de 1131 DTS (1260 euros).

Elle doit impérativement être faite AVANT de confier votre bagage au transporteur, c'est à dire soit lors de l'achat du titre de transport en ligne ou lors de l'enregistrement du bagage.

Généralement, au moment d'enregistrer votre valise, le personnel de l'aéroport peut vous proposer de souscrire une assurance spécifique appelée "déclaration spéciale de valeur" ou "déclaration spéciale d'intérêt". N'hésitez pas à le leur demander s'ils ne le vous proposent pas.

Cette "assurance" permet d'évaluer la valeur de votre bagage ainsi que son contenu moyennant un supplément tarifaire.

Ainsi, en cas de perte, détérioration ou retard de votre bagage à l'arrivée, la compagnie sera tenue de vous indemniser à concurrence de la valeur déclarée.

Pensez à vérifier si vous avez effectué une telle déclaration avant de commencer votre réclamation!

Vous avez des questions sur vos droits? Appelez nous, nos juristes vous répondent au 01 86 76 10 80.

Questions/Réponses

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Problème de bagages

Indemnisation pour perte, retard ou détérioration de bagages

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