Problème de bagages

Bagage retardé : ai-je le droit au remboursement intégral des achats de première nécessité ?

OUI.

Si la compagnie est dans l'impossibilité de vous garantir la livraison rapide de votre bagage, celle-ci est tenue de vous rembourser l’intégralité de vos achats dans la limite du plafond légal prévu par la Convention de Montréal soit 1131 DTS, soit approximativement 1260 euros.

Certaines compagnies tenteront de refuser le remboursement de ces dépenses si l'incident bagage s'est produit lors du trajet de retour à votre domicile. Ceci est une politique interne à certaines compagnies qui n'est pas du tout prévue par la loi. Vous avez donc parfaitement le droit d'obtenir le remboursement de certains achats, même si le retard de votre bagage s'est produit alors que vous arriviez à votre lieu de résidence habituel. Notez cependant que ce sera plus délicat.

Attention : Pour obtenir le remboursement de ces dépenses, vous devrez nous communiquer toutes les factures.

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Problème de bagages

Indemnisation pour perte, retard ou détérioration de bagages

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