Problème de bagages

Indemnisation pour perte, retard ou détérioration de bagages

PERDUS, RETARDES, ENDOMMAGES? RECLAMEZ JUSQU'A 1500€

Lors d’un trajet en avion, il se peut que votre bagage soit perdu, détérioré ou livré en retard.

Vous avez le droit d’être indemnisé

BAGAGE PERDU


Un bagage est considéré comme juridiquement perdu dans 2 cas de figures : Si la compagnie aérienne admet la perte de vos bagages ou si les bagages enregistrés ne sont pas arrivés à destination dans les 21 jours qui suivent la date à laquelle ils auraient dû arriver.

Dans ces deux cas, vous avez le droit d’être indemnisé.


Il sera nécessaire de fournir des factures des objets contenus dans votre valise afin d’obtenir une indemnisation.
Vous devez également fournir les factures des achats de première nécessité que vous avez effectué pour obtenir leur remboursement.


Si votre bagage a été perdu, vous devez adresser à la compagnie aérienne une protestation dans un délai maximal de deux ans à compter du jour où vous êtes arrivé à destination.


BAGAGE DETERIORE


Si votre bagage est détérioré, vous devez adresser à la compagnie aérienne une protestation immédiatement après la découverte de la détérioration (le mieux étant de remplir un "constat d'avarie bagage" à votre arrivée à l'aéroport) et, au plus tard, dans un délai de sept jours pour les bagages enregistrés à dater de leur réception.

Dans ces deux cas, vous avez le droit d’être indemnisé.


Vous avez le droit à une indemnisation de maximum 1500€.
Il sera nécessaire de fournir une facture de votre bagage afin d’attester de son prix.


BAGAGE EN RETARD


21 jours pour réagir

Si la livraison de votre bagage a été retardée, vous devez adresser à la compagnie aérienne une protestation au plus tard dans les 21 jours à compter du jour où le bagage a été mis à votre disposition.

Indemnisation de maximum 1500€

Vous avez le droit à une indemnisation de maximum 1500€.
Il sera nécessaire de fournir les factures des achats de première nécessité que vous avez effectué pour obtenir leur remboursement.


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Les compagnies aériennes essaieront tout pour refuser de vous indemniser. abusent d’arguments douteux pour ne pas rembourser les billets non utilisés. Notre équipe de juristes connaît parfaitement la réglementation et la jurisprudence applicable et se battra pour vos droits.


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